2025-12-08

人工智能陪伴+潮玩：被高退货率戳破的情绪泡沫

2025年，人工智能陪伴潮玩市场迎来爆发式增长，参与者也是良莠不齐。我们就遇见了一个自以为是“人工智能玩具乔布斯”的创业公司老板，一张口就是“运营商都是我们公司的熟人，这款人工智能玩具一推出来，就能帮我们铺货到全国家庭”。

结果一问产品，人工智能软件是找华东某大学采购的，玩具IP是找出版社授权的（而且还没确定拿到）。

从研发到渠道，都想靠所谓的资源蒙混过关，攒局式创业的风也吹到了人工智能陪伴领域。到底谁给了他浑水摸鱼的勇气？

在宏观经济承压、消费信心疲软的大背景下，口红效应再度显现，消费者削减大额支出，却愿意为小而美的情绪慰藉买单。一只售价百元左右、能聊天、会撒娇，甚至能“记住你喜好”的人工智能潮玩，成为年轻人床头的新宠。资本闻风而动，大量潮玩创业者涌入这一赛道，试图复制盲盒经济的成功路径。

然而，热潮之下暗流涌动。短短一年内，市场迅速陷入低价同质化泥潭，产品体验参差不齐，用户新鲜感迅速消退，部分人工智能陪伴潮玩产品的7天无理由退货率高达30%，近三分之一的消费者在收到产品后不到一周就选择退货，暴露了产品力的严重不足。